AUXILIAR DE COBRANÇA

Descrição da Vaga:

Principais Atividades: - Realizar o atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail, aplicativos de mensagens, entendendo a necessidade dos mesmos, repassando as areas para resolucao de possiveis pendencias, buscando solucionar as solicitacoes, alem de assegurar o recebimento das parcelas dos clientes; - Realizar cobranca de forma ativa e receptiva afim de diminuir a inadimplencia de todas as carteiras; - Realizar o atendimento ao cliente esclarecendo quaisquer duvidas que possam ter referente as parcelas reajustaveis e demais informacoes de seu contrato; - Realizar contato com clientes solicitando a apresentacao de fiador, analisando os documentos enviados, assegurando que estao de acordo com a politica da BRZ; - Emissao e envio ao cliente de fichas financeiras, declaracoes de imposto de renda, etc; - Elaboracao e envio detalhado ao cliente do calculo das parcelas reajustaveis; - Suporte e retirada de duvidas dos BackOffices dos estandes de vendas, de assuntos referente ao setor de cobranca/contas a receber; - Contribuir com o processo operacional da area conferindo documentos de cliente, contratos, confissao de dividas, dentre outros, solicitando correcoes e encaminhando as areas responsaveis para arquivo e demais providencias; - Atualizar a planilha de cobranca de clientes, entrando em contato, renegociando os valores em aberto, emitindo novos boletos, minimizando prejuizos financeiros a BRZ; - Registro e consulta de informacoes em sistema TOTVS e CRM SAP; - Acompanhamento, inclusao e exclusao de parcelas em sistema.

Requisitos Indispensáveis:

• Conhecimentos básicos em Excel;
• Boa comunicação.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Convênio Médico e Odontológico.
Vale Transporte
Seguro de Vida
Vale Refeição
GymPass
Outros

Local do Trabalho:

BRZ EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES S.A

Horário de Trabalho:

9H AS 18H