* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀
Responsabilidades e atribuições
- Realizar cobrança e atendimento via contato Telefônico e WhatsApp a alunos inadimplentes, garantindo clareza, empatia e qualidade na comunicação.
- Enviar boletos e acompanhar a efetivação de pagamentos.
- Analisar e propor soluções de negociação e parcelamento de débitos.
- Efetivar acordos e acompanhar a quitação de valores. Preencher e controlar planilhas de cobrança e registros financeiros.
- Analisar contestações e encaminhar soluções para alunos e demais departamentos.
- Prestar atendimento interno às demandas de outros setores, colaborando com informações e suportes relacionados à cobrança.
- Contribuir com melhorias nos processos administrativos e de atendimento, garantindo eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
Competências Técnicas
- Conhecimento em Matemática Financeira e noções básicas de contabilidade.
- Experiência com sistemas de gestão financeira e CRM para cobrança.
- Domínio de ferramentas de informática, principalmente planilhas (Excel ou Google Sheets).
- Habilidade em processos administrativos, registro e organização de dados.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário.
- Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência.
- Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis.
- Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos.
- Segurança da Informação: Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade.
- Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas, horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva.
- Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.
- Atenção aos Detalhes
- Curiosidade Técnica
- Pensamento Analítico
- Formação / Experiência Ensino Médio completo; cursos técnicos em Administração ou Negociação são diferenciais.
- Desejável experiência prévia em cobrança, financeira ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento em informática básica, planilhas e sistemas de gestão financeira.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Transporte ou Cartão Estacionamento
- Vale Alimentação (R$ 200,00 ifood flex)
- Almoço no Local
- TotalPass
- Parceria com SESC
- Cartão Farmácia
- Bolsa de Estudos (100% após 3 meses)
- Plano Odontológico (opcional)
- Convênio Médico (100% custeado pela empresa)
Horário: Sex a Qui 09h Às 19h e Sex 09h às 18h
Quantidade de vagas: 4
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: 📢 Apresentando a oportunidade
- Etapa 3: 💙 Conexão com a nossa cultura | Fit Cultural
- Etapa 4: ✍️ Avaliação de Português
- Etapa 5: 📝 Momento de escrita | Redação
- Etapa 6: 🎬 Conhecendo a nossa história
- Etapa 7: 🤝 Bate-papo com o RH
- Etapa 8: 🚀 Bate-papo com a Gestão
- Etapa 9: 💬 Pesquisa de experiência
- Etapa 10: Contratação
Junte-se a UniFECAF e transforme vidas por meio da educação
Na UniFECAF, acreditamos que a educação transforma vidas — e isso só é possível com pessoas que fazem acontecer.
Nossa cultura é guiada pelo PARISFE, que reflete como trabalhamos no dia a dia: com proatividade, agilidade, resolutividade, informalidade, segurança nas informações, flexibilidade e empatia.
Aqui é um lugar onde as mudanças acontecem rápido e buscamos profissionais que queiram evoluir junto com a gente, assumir desafios e gerar impacto real na vida dos nossos alunos.
Se você gosta de ambientes dinâmicos, com autonomia e foco em resultado, o seu lugar é aqui.