* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa em constante crescimento no setor de telecomunicações, reconhecida pela entrega de soluções de internet banda larga com qualidade, velocidade e um atendimento próximo e eficiente. Valorizamos a inovação, o compromisso com o cliente e o trabalho em equipe, e buscamos profissionais que compartilhem desses valores.
Estamos com oportunidade aberta para Auxiliar de COPE, um profissional essencial para garantir o bom andamento das operações técnicas e o suporte às equipes externas.
Para esta vaga, buscamos pessoas organizadas, comunicativas e com boa capacidade de análise e resolução de problemas. Ter proatividade, agilidade no atendimento e atenção aos detalhes são qualidades essenciais para acompanhar as demandas dos técnicos em campo e garantir que os processos ocorram de forma eficiente e conforme os padrões da empresa.
Se você gosta de trabalhar em equipe, tem facilidade com sistemas, é comprometido e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional, venha crescer com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Responsabilidades e atribuições
Atividades principais:
- Realizar contato ativo, solicitados pelas equipes externas
- Realizar a ativação e/ou liberação de ONU ao técnico de instalação, por meio de softwares de gerência e apoio
- Filtrar, encaminhar e acompanhar de forma dinâmica a ordem de serviço de assistência técnica a partir da leitura do histórico, detecção da origem da inconsistência, sugerindo soluções ao técnico, de acordo com a demanda
- Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos
- Fiscalizar o cumprimento da aplicação das normas pelos demais envolvidos no processo de instalação e assistência
- Acompanhar os técnicos externos até o fim da realização de todo o processo de liberação
- Cumprir direcionais repassados pelo líder e equipe de gestão
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Conhecimento em T.I ou áreas correlatas
Habilidades:
- Boa Comunicação e trabalho em equipe
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade na resolução de problemas
- Facilidade com sistemas e tecnologia
- Proatividade e responsabilidade nas atividades
Informações adicionais
Benefícios oferecidos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados):
- 🩺 Convênio Médico
- 😁 Convênio Odontológico
- 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição
- 🚌 Vale Transporte
- 🌐 Auxílio Internet
- 🎉 Day Off (folga no dia do aniversário)
- 🎓 Convênio com Instituições de Ensino Universitário
- 🛡️ Seguro de Vida Individual
- 🏋️ Gympass – Acesso a academias e bem-estar
- 🎟️ Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com a área de Recrutamento & Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe , conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Somos uma empresa brasileira especializada em serviços de telecomunicações, com foco no fornecimento de internet banda larga e soluções de conectividade.
Nosso objetivo é construir um relacionamento duradouro com cada cliente, por isso nos comprometemos a oferecer produtos e serviços de máxima qualidade, em conformidade com as leis vigentes, além de suporte técnico eficiente e atendimento local personalizado.
Atualmente, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com mais de 25 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo e uma equipe com mais de 400 colaboradores.
O crescimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é impulsionado por pessoas por isso, no nosso time cada ideia importa e cada talento faz a diferença.
Se você busca um ambiente onde é possível crescer, aprender e contribuir de verdade, venha construir sua história com a gente.
Vamos juntos unir conhecimentos, compartilhar experiências e somar resultados.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)