* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time!
Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social!
Como Auxiliar de E-commerce - Atendimento (CX)você será responsável por:
- Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, devoluções e reembolsos;
- Prestar atendimento ao cliente por meio de e-mails, chat, telefone ou outros canais digitais;
- Acompanhar e monitorar o status de entregas, interagindo com transportadoras e clientes, se necessário;
- Colaborar com outras áreas, como logística e operações, para garantir uma experiência pós-venda positiva;
- Realizar o acompanhamento de processos de devolução, troca de produtos e reembolso, garantindo a satisfação do cliente;
- Manter registros atualizados de todas as interações com os clientes e soluções oferecidas;
- Suportar a gestão de avaliações de clientes nas plataformas de venda, garantindo respostas adequadas.
O que buscamos:
- Ensino médio completo;
- Pacote Office Básico;
- Diferencial: Experiência em atendimento de e-commerce ou marketplace.
O que oferecemos para você:
- Vale Refeição - R$42,00 por dia pela Flash Benefícios;
- Vale Alimentação - R$421,58 mensal pela Flash Benefícios;
- VT - desconto 6%;
- Convênio Médico e Odontológico pela Amil;
- Day-off Aniversário;
- TotalPass + auxílio de até R$50,00 mensal;
- Parceria com Open English;
- Bolsa de Estudo;
- Mamães e Papais Social;
- Reembolso creche - mediante a regras interna.
Mais informações:
- Segunda à sexta - 08h às 18h;
- Local: Mooca - Zona Leste.