* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O auxiliar de e-commerce tem como missão otimizar a experiência do cliente, garantir a eficiência operacional e contribuir para o crescimento do negócio online por meio da gestão eficaz de processos e suporte às atividades do comércio eletrônico.
Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:
Responder dúvidas via chat, e-mail e telefone;
Oferecer suporte em pedidos, pagamentos e entregas.
Gestão de Pedidos:
Processar e acompanhar pedidos online;
Trabalhar em conjunto com a logística para garantir entregas pontuais.
Atualização de Conteúdo:
Garantir que os produtos estejam com descrições, preços e imagens sempre atualizados nas plataformas de venda.
Campanhas de Marketing:
Apoiar a equipe de marketing em promoções, campanhas e estratégias online.
Monitoramento de Estoque:
Acompanhar níveis de estoque e informar necessidade de reposição;
Apoiar a gestão de inventário para evitar falta de produtos.
Análise de Dados:
Coletar e analisar dados de vendas, tráfego e performance da loja online.
Suporte Tecnológico:
Auxiliar na manutenção da loja virtual e colaborar com equipe de TI para resolver problemas técnicos.
Conhecimento técnico:
Familiaridade com plataformas como Loja Integrada e sistemas de gestão como Bling!
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e gerenciamento de tempo
Experiência com atendimento ao cliente (nível avançado)
Experiência comercial/intermediária
Familiaridade com e-commerce (nível intermediário)
Habilidades básicas em HTML e CSS
Experiência com análise de dados e métricas de e-commerce