* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
SUMÁRIO DO CARGO: O Auxiliar de e-commerce é responsável por executar e apoiar atividades operacionais contribuindo para a eficiência dos processos de venda Atua em diferentes frentes do e-commerce, como cadastro e atualização de produtos, controle de pedidos, atendimento ao cliente, acompanhamento de entregas e manutenção da plataforma, conforme a estrutura e necessidades da empresa.
Atividades:
- Cadastrar e atualizar produtos na plataforma, incluindo descrições, fotos, preços;
- Acompanhar pedidos desde a aprovação até pós entrega, garantindo que o cliente foi atendido corretamente;
- Prestar atendimento aos clientes por e-mail, chat ou redes sociais, tirando dúvidas e resolvendo problemas simples (dúvidas, alterações, prazos, etc.);
- Verificar se a plataforma está funcionando corretamente e informar qualquer erro ou problema encontrado;
- Apoiar na criação de promoções e na divulgação de produtos em campanhas online/offline;
- Gerar relatórios básicos de vendas, quando necessário;
- Trabalhar em conjunto com as áreas, comercial e marketing para garantir uma boa experiência de compra para o cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Desejável curso superior cursando;
- Desejável familiariade com plataformas de e-commerce
- Desejável conhecimento básico em plataformas de marketplace
- Conhecimento básico pacote Office
- Conhecimento básico de redes sociais, campanhas, ferramentas como Canva, para simples criação de banners
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e gestão do tempo
- Empatia e escuta ativa
- Proatividade
- Trabalho em equipe