Auxiliar de E-commerce

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de E-commerce para atuar com foco em atendimento ao cliente (SAC) e apoio às rotinas operacionais do setor. Essa posição é ideal para profissionais em início de carreira ou em desenvolvimento, com interesse em crescer na área de e-commerce.

Embora as atividades iniciais sejam mais operacionais, o profissional terá a oportunidade de evoluir e ampliar sua atuação dentro do departamento ao longo do tempo.

Principais atividades:

Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (SAC), identificando demandas e oferecendo suporte durante a jornada de compra, com foco na experiência e conversão

Gerenciar interações em marketplaces, respondendo dúvidas de forma clara, ágil e eficaz

Apoiar na atualização de anúncios e informações de produtos em plataformas digitais

Auxiliar na organização e manutenção das rotinas do e-commerce

Dar suporte nas demandas operacionais do time, como cadastros, ajustes e acompanhamento de pedidos

Apoiar, conforme desenvolvimento, na criação de conteúdos e otimização de anúncios

Requisitos obrigatórios:

Boa comunicação oral e escrita

Perfil analítico com pensamento prático

Facilidade com informática e ferramentas digitais

Organização, proatividade e atenção aos detalhes

Diferenciais:

Interesse ou estudos em áreas relacionadas (e-commerce, marketing, administração, logística)

Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas

Conhecimento básico em e-commerce ou marketplaces