* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos um(a) Auxiliar de E-commerce para atuar no suporte operacional das nossas vendas online, garantindo agilidade, organização e excelência no atendimento ao cliente. Essa pessoa será responsável por atividades essenciais do dia a dia das plataformas de e-commerce e terá contato direto com pedidos, clientes e processos internos.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 16h48
Principais responsabilidades:
- Operacional das etiquetas de envio
- Faturamento de pedidos nas plataformas
- Acompanhamento dos pedidos (envio, entrega e possíveis ocorrências)
- Baixa e controle de devoluções de vendas
- Atendimento aos clientes via chat das plataformas (Shopee, Mercado Livre, etc.)
- Atendimento ao WhatsApp da empresa, com foco em suporte e pós-venda
- Apoio na organização dos processos operacionais do e-commerce
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Perfil proativo, organizado e detalhista
- Capacidade de lidar com pressão e alto volume de demandas diárias
- Conhecimento básico em Excel
- Familiaridade com plataformas de e-commerce e rotinas operacionais
- Experiência com atendimento ao cliente, prezando por um atendimento claro, educado e eficiente
- Boa comunicação escrita
Diferenciais:
Experiência prévia em e-commerce ou marketplaces
Conhecimento em processos logísticos e pós-venda
Facilidade para aprender sistemas e processos novos
Competências comportamentais esperadas:
Senso de responsabilidade:
Organização e gestão de prioridades
Atenção aos detalhes
Agilidade e comprometimento com prazos
Foco em solução e melhoria contínua
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.980,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial