AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

Atividades:

1. Auxiliar Processos do Setor de Coletas• Responsável pela tratativa de pendências operacionais no setor de coletas, incluindo:– Solicitação de CT-e (Rodonaves);– Solicitação de 2ª via de nota fiscal;– Solicitação de carta de correção junto aos emissores.• Receber notas fiscais com inconsistências, acionar os responsáveis (clientes e/ou áreas internas) para correção e, após solução, devolver ao setor de expedição para emissão e embarque adequado.

2. Atendimento a Parceiros Logísticos• Executar atendimento VIP aos parceiros de entrega (Pretti, D&D, Log Valentim, WRJ e QXD), prestando suporte imediato às demandas recebidas, com foco na agilidade e eficiência da entrega das mercadorias encaminhadas a esses parceiros.• Atuar como facilitador da operação junto aos parceiros, sanando dúvidas, repassando informações logísticas e solucionando problemas pontuais.

3. Suporte Operacional à Matriz e Filtragem de Demandas• Ser o ponto de apoio da matriz dentro da filial, recebendo demandas dos setores de atendimento da matriz (SAC e SAC VIP) e intermediando soluções com a gestão operacional local.• Encaminhar informações detalhadas sobre cargas, clientes e ocorrências à matriz, garantindo retorno assertivo e resolutivo.• Fazer os devidos filtros e alinhamentos internos antes de repassar as demandas ao time operacional, contribuindo para maior agilidade na tomada de decisão.

4. Atendimento ao Cliente via E-mail e Apoio ao Atendimento Matriz• Realizar atendimento via e-mail, registrando, analisando e solucionando solicitações de clientes.• Auxiliar a equipe de atendimento da matriz nas tratativas operacionais que demandem atuação local, acompanhando o desdobramento até a conclusão.

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo;

Conhecimento básico de documentos fiscais (NF, CT-e, carta de correção);

HORÁRIO:

Seg a Sexta - 08h às 18h

LOCAL DE TRABALHO:

R. José Acácio Ferreira, 250 -Bairro - Parque Industrial, Viana - ES, 29136-510