* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
É responsável por prestar suporte no atendimento ao público e/ou clientes, fornecendo informações gerais sobre serviços, produtos, eventos ou processos da organização. Atua no esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de demandas e registro de informações, sempre buscando garantir um atendimento eficiente e cordial.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao cliente para esclarecimentos reclamações, críticas sugestões.
- Receber, registrar, instruir analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos beneficiários, em especial aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora.
Requisitos e qualificações
- Princípios de bom atendimento, comunicação assertiva e técnicas de resolução de conflitos.
- Uso de ferramentas como pacote Office (Word, Excel, Outlook), sistemas de registro de informações e pesquisa online.
- Conhecimento sobre o serviço da organização para fornecer informações corretas e relevantes.
- Vivência anterior em atendimento ao público ou serviço de suporte ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Boa dicção;
- Disciplinado;
- Comunicativo;
- Ético;
- Comprometido;
- Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional;
- Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes;
Informações adicionais
Benefícios:
🚌 VT ou Vale Combustível
💳 Cartão Assiduidade
🩺 Plano de Saúde e Odonto (sem mensalidade para o colaborador)
💼 Bônus anual por metas
🏋️ GymPass (academias e bem-estar)
Horário de trabalho:
07:15 às 13:30 ou 13:30 às 19:45 (segunda a sexta)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Contratação
Quem nós somos?
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e aqui respiramos saúde.