* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com boa capacidade de expressão verbal e escrita, para integrar nossa equipe de suporte e atendimento.
A pessoa selecionada atuará no acompanhamento de sistemas de rastreamento, atendimento a clientes e suporte operacional a técnicos e áreas internas da empresa.
Requisitos
- Domínio do Microsoft Office básico (Excel, Word e Outlook);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes de forma calma e profissional;
- Organização, atenção a detalhes e proatividade;
OBS: Ensino médio completo (formação técnica ou superior será um diferencial).
Diferenciais Desejáveis
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Conhecimento básico sobre sistemas de rastreamento ou logística;
- Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.
Perfil Ideal
Buscamos alguém empático(a), paciente e comprometido(a), que goste de resolver problemas e tenha prazer em oferecer um atendimento de qualidade — tanto ao cliente quanto aos colegas de equipe.
Principais Atividades
+Utilizar ferramentas do Microsoft Office no dia a dia:
- Excel: criação de tabelas, uso de fórmulas básicas e controle de informações;
- Word: elaboração e formatação de documentos simples;
- Outlook: leitura, envio e organização de e-mails, criação de tarefas e agendamento de compromissos.
+Redigir e-mails formais e claros, tanto de iniciativa própria quanto em resposta a clientes e outros setores;
+Atender clientes com empatia e profissionalismo — inclusive em situações com clientes com pouca fluência verbal ou mais impacientes;
+Verificar o funcionamento de rastreadores através do sistema e, quando necessário, agendar técnicos e clientes para manutenção, instalação ou desinstalação de equipamentos;
+Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos autorizados e coletar informações para futuras contratações.