* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos à procura de um(a) auxiliar de pós-venda(a) talentoso(a) e motivado(a) para integrar nossa equipe! Se você é comunicativo(a) e tem facilidade em construir relacionamento, esta oportunidade é para você. Nesta posição, você será responsável pelo atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a empresa.
Responsabilidades:
- Realizar contato ativo e receptivo com clientes (via telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente) para agendamento de revisões, manutenções e reparos.
- Prestar suporte técnico de primeiro nível, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento de produtos, garantias e prazos de serviços.
- Acompanhar e controlar as Ordens de Serviço (OS), do agendamento até o faturamento e a entrega ao cliente.
- Auxiliar na elaboração de orçamentos de peças e serviços, fazendo a ponte entre a oficina/técnicos e o cliente.
- Gerenciar processos de garantia, análise de solicitações e acompanhamento de envios de peças.
- Atualizar sistemas internos com o histórico de atendimento e status dos serviços.
- Dar suporte à resolução de reclamações, buscando soluções ágeis para manter a satisfação e a fidelização do cliente
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em pacote Office;
- Conhecimento em processos relacionados a peças automotivas.
Informações Adicionais:
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, gympass e previdência privada;
- Plano de saúde e odontológico disponíveis para adesão;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
- Parcerias com instituições educacionais;
- Convênio com SESC;
- Day-off de aniversário;
- AVUS - saúde por telemedicina;
- OrientaPass - assistência psicológica, jurídica, financeira e social;
➡️ ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.