* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Atribuições
- Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Receber, analisar e tratar dúvidas, solicitações e demandas dos clientes;
- Orientar sobre produtos, serviços e processos da empresa;
- Abrir, atualizar e acompanhar chamados e protocolos até a resolução;
- Garantir o retorno aos clientes e o cumprimento dos prazos;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar as tratativas;
- Manter sistemas, registros e controles de atendimento atualizados;
- Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do Pós-Vendas;
- Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência do cliente;
- Atuar com foco em satisfação, retenção e fidelização;
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe, apoiando nas demandas da área.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em Excel e Word;
Requisitos desejáveis
- Experiência em Pós-Vendas ou SAC;
- Experiência com atendimento presencial, telefônico e WhatsApp;
- Vivência com abertura e acompanhamento de chamados.
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Day Off de aniversário, com escolha da data pelo colaborador;
- Vale Mobilidade;
- Parceria com o TotalPass;
- Plano de saúde por adesão;
- Plano odontológico por adesão;
- Lanche na empresa.
Pagamento: R$1.700,00 - R$1.731,00 por mês
Local do trabalho: Presencial