Auxiliar de Qualidade

Buscamos um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar em nossa unidade de Vila Velha. O profissional será responsável por acompanhar os indicadores de satisfação (NPS), apoiar o desenvolvimento contínuo das equipes de Vendas e Pós-Venda através de treinamentos e garantir o cumprimento dos padrões de excelência da montadora e do grupo.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar diariamente o índice de NPS das marcas;
• Acompanhar as equipes de Vendas e Pós-Vendas na execução dos treinamentos gerados pelas montadoras;
• Aplicar treinamentos para novos colaboradores e conduzir reciclagens com a equipe;
• Promover o engajamento dos funcionários na realização dos padrões fabris e internos;
• Aplicar com frequência o Programa de Organização 5S;
• Apresentar periodicamente os resultados dos indicadores com foco em melhoria contínua dos processos;
• Realizar visitas mensais de acompanhamento nas unidades da Grande Vitória e interior do ES.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em informática intermediária (Word e Excel);
• Conhecimento dos processos e rotinas administrativas;
• Entendimento dos processos chave de Vendas e Pós-Venda( Será um Diferencial);
• Familiaridade com canais de atendimento e contato com clientes;
• Desejável conhecimento nos processos de ISO 9000.