AUXILIAR DE RECEBIMENTO E ENTREGA

• Alimentar planilhas de controle de atendimento ( Clientes agendados, passantes, guincho e funilaria).
• Atender com Qualidade todos os clientes que comparecem ou entram em contato com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Telefone / Pessoalmente / e-mail / WhatsApp / SAC / Agendados e Passantes. Confirmar o motivo da visita.
• Atuar como backup do Agendamento.
• Atuar na organização da entrada e vagas da recepção de serviço e auxiliar os clientes na manobra dos veículos e circulação. Estacionar os veículos nas vagas apropriadas.
• Auxiliar com a instalação das proteções dos veículos e oferta de sacola para retirada de pertences.
• Comunicar a presença do cliente através de anotação na Pré Ordem.
• Comunicar ao Cliente e Consultor Técnico no caso de encontrar qualquer objeto de valor no veículo (Arma, Dinheiro, Drogas, Animal, Joias, Produtos de grande Valor).
• Conferir as informações das Pré - Ordens posicionadas no Quadro de Agendamento de Hoje (D-1).
• Contatar o cliente No- Show que não compareceram após 30 minutos encaminhar a Pré-ordem para o departamento de agendamento.
• Contribuir com a sustentabilidade na utilização de água, papel, energia elétrica e produtos de consumo.
• Contribuir com as notas das pesquisas de satisfação dos clientes: Opiniômetro, APS, Pré HGSI e HGSI acima da média nacional.
• Direcionar os clientes para a sala de espera.
• Manutenção do 5S. Seguir o padrão CSE I-7 "A".
• Participar da Reunião de Planejamento Operacional.
• Realizar o Check-list de recebimento dos veículos guinchados e acompanhar a manobra e posicionar o veículo em uma vaga operacional.
• Realizar os treinamentos preconizados pelas montadoras Confidencial (Apenas para Cadastrados) e HMB, conforme necessidade da função exercida.
• Recepcionar e orientar os clientes no momento da retirada do veículo.
• Ter zelo com os veículos dos clientes, respeitar os limites de velocidade e sinalização.

• Ensino médio completo;
• CNH ativa categoria B;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que se destaca pelo seu foco em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Isso é algo que é refletido em tudo o que fazemos, desde a fabricação e venda de veículos, até o atendimento pós venda.

Além de fabricante, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder no mercado de concessionárias de veículos, e atualmente conta com mais de 150 unidades distribuídas em 15 estados do território brasileiro. Isso nos torna o maior grupo de concessionárias da América Latina.

Nós nos esforçamos ao máximo para atingir nossos objetivos, o que nos permite continuar crescendo e expandindo nossas operações, e oferecer aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ao trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Nós nos orgulhamos de oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e uma cultura que valoriza o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.