* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Share People Hub, em parceria com a empresa Martin Brower Brasil, do segmento Logístico e Supply Chain, busca por Auxiliar de Relacionamento ao Cliente - PCD , para atuação em modelo híbrido em Osasco/SP.
Atenção: essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
- Recepcionar e garantir que os pedidos sejam processados nos prazos corretos;
- Realizar suporte e pós-venda com o cliente, por meio de contato telefônico (Central de Relacionamento - receptivo e ativo) ou e-mail, buscando identificar melhorias no processo e relacionamento que possam ser implementadas;
- Consolidar todas as informações de atrasos e enviar resumo ao final do dia para os clientes (corporação);
- Consolidar todas as informações de alteração de entrega, provenientes de feriados e roteirização diária;
- Auxiliar no contato com os clientes quando houver: alteração nas datas e horário de entregas (implantação de novas rotas), esquemas especiais de feriado, etc.
- Manter follow-up das reclamações e/ou solicitações dos clientes, sendo o intermediário entre o cliente e demais áreas internas, afim de atender as expectativas dos clientes (cliente interno e externo).
🎯 Requisitos Necessários:
- Ter atuado em atendimento e/ou relacionamento ao cliente;
- Pacote Office básico.
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: - Organização
- Comprometimento
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Senso de urgência e proatividade.
📌 Modelo de Contratação: CLT
🎁 Benefícios:
- Assistência médica Bradesco;
- Assistência odontológica Odontoprev;
- Seguro de vida;
- Refeição no local;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Day Off no mês de aniversário;
- Gympass;
- PLR;
- Entre outros...