Auxiliar de Relacionamento ao Cliente

• Realizar atendimentos aos clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte ágil e cordial;
• Responder avaliações em plataformas como Google e aplicativos parceiros, mantendo o tom institucional e buscando sempre a melhor experiência para o cliente;
• Atender e acompanhar solicitações de trocas, garantindo que o processo ocorra de forma clara e eficiente;
• Registrar interações e encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis;
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua do atendimento.

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade com o uso de computadores;
• Gostar de realizar atendimento telefônico;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Diferencial:

• Cursando ensino superior em áreas administrativas;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em plataformas de avaliação;
• Noções básicas de resolução de conflitos.

O que você encontra por aqui?

• Ambiente diferenciado e descontraído;
• Organização e transparência;
• Pessoas engajadas e felizes;
• Celebração e comemoração das nossas conquistas;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale transporte;
• PPR;
• Convênio com SESC;
• Convênio com escola parceira;
• Plano Unimed (Por adesão);
• Serviços de Telemedicina - Conexa;
• Empresa cidadã (licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias);
• Banco de horas;
• Oportunidades de crescimento.

Trabalhar no Centro Administrativo da Havan é viver um ambiente que inspira quem faz parte e encanta quem visita. Localizado em Brusque (SC), o ADM reúne cerca de mil profissionais em mais de 40 setores: todos conectados em um espaço aberto, sem divisórias, que reflete a nossa cultura de transparência e trabalho em equipe.

Com salas de vidro, áreas de convivência, refeitório, espaços verdes e um clima leve, o ADM é como um parque de diversões profissional: com desafios, aprendizado e muita alegria.

Aqui, cada colaborador contribui diretamente para as quase 200 megalojas da rede, surpreendendo e encantando clientes, colaboradores e fornecedores. Trabalhamos juntos, de estagiários ao dono da Havan, Luciano Hang, com objetivo de crescer, aprender e fazer parte da história do varejo brasileiro.

"Eu acredito em sonhos, no trabalho em equipe e na capacidade de sempre fazer o melhor."

Luciano Hang

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