* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vaga: Auxiliar de Relacionamento ao Cliente Descrição:
Estamos em busca de um Auxiliar de Relacionamento ao Cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes, solucionar problemas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e garantir a satisfação do cliente.
Responsabilidades:- Atendimento ao cliente, especialmente para casos de solicitação de cancelamento, buscando a reversão sempre que possível, além de realizar contatos ativos com clientes da base;
- Acompanhamento dos casos até a resolução, garantindo a satisfação do cliente com os serviços prestados;
- Tratativas de clientes que avaliam a empresa no Google, bem como atendimentos via fale Conosco e Reclame Aqui.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC e relacionamento com o cliente, incluindo tratativas via Reclame Aqui, Google e “Fale Conosco”;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo sábados alternaodos;