* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.🤎
É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos 🍫✨.
Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordináriotodos os dias 🚀. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.
Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito. ✨
Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais... 🙌🤎
📍 Seu lugar é aqui!
#VemDarShow 🤎
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer por aqui:
• Atendimento aos clientes através dos canais de maior volume (Telefone, Fale Conosco, Redes Sociais, Reclame Aqui etc.)
• Analisar o ciclo completo dos pedidos do e-commerce.
• Tratar ocorrências como: Atraso Na Entrega; Extravio De Pedidos; Troca De Produtos; Problemas Relacionados Ao Atendimento E
Solicitações De Pós-Venda.
• Esclarecer dúvidas sobre: Programa Cacau Lovers; Plataforma de e-commerce; Pedidos e entregas
• Atuar junto às áreas internas para resolução de chamados.
• Realizar procedimentos de reembolso quando necessário.
• Executar atividades administrativas e de backoffice relacionadas ao atendimento.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
• Ensino Médio Completo.
• Voz clara e boa dicção.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade no relacionamento interpessoal.
• Capacidade de atender clientes em situações delicadas.
• Maturidade emocional, calma e paciência para resolução de conflitos.
• Experiência em SAC, Atendimento ao Cliente, Pós-venda ou E-commerce será considerada um diferencial.
Informações adicionais
🍫 Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.
- Ambulatório médico dentro do escritório para melhor te atender;
- Seguro de Vida;
- Restaurante local;
- Cesta básica;
- Descontos nos produtos Cacau Show;
- Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa;
- Vale Transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de currículos
- Etapa 3: Fit Cultural e Habilidades
- Etapa 4: Fit Cultural e Habilidades
- Etapa 5: Conversas que Conectam
- Etapa 6: Convite para fazer parte do nosso Universo Show
- Etapa 7: Contratação
Venha fazer parte da nossa turma corporativa!
Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.🤎
É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos 🍫✨.
Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordináriotodos os dias 🚀. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.
Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito. ✨
Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais... 🙌🤎
📍 Seu lugar é aqui!
#VemDarShow 🤎