* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.
Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.
Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.
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Estamos com oportunidades de Auxiliar de Relacionamento Comercial para integrar nosso time de Gestão de Atendimento, que irá garantir a melhor experiência ao cliente ao ser a porta de entrada da Árbore, realizando um atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente pelo processo de atendimento, com o objetivo principal de levá-lo ao plantão de vendas.
Se identificou e possui o perfil para a vaga? Inscreva-se e venha fazer parte de uma empresa em constante evolução!
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Responsabilidades e atribuições
Atendimento e Qualificação de Leads
- Reativar contatos que interessaram no passado, mas não avançaram no processo, realizando ligações e mensagens personalizadas para entender o motivo da desistência e fazer retomar o atendimento, para aumentar a conversão de leads antigos, aproveitando melhor os contatos gerados.
- Atender leads via telefone e WhatsApp, garantindo um primeiro contato ágil e qualificado, utilizando técnicas de relacionamento e atendimento personalizado, seguindo roteiros e boas práticas da empresa, para garantir uma experiência positiva no primeiro contato e aumentar a taxa de conversão de leads em visitas.
- Agendar, confirmar e marcar visitas no CRM, acompanhando a agenda de visitas, confirmação e envio de mensagens automáticas via Botmaker, para garantir que os leads compareçam ao plantão e evite perdas de oportunidades comerciais.
- Apresentar os empreendimentos disponíveis e tirar dúvidas dos clientes, utilizando materiais de apoio, vídeos, visitas virtuais e informações do CRM, para engajar o cliente e aumentar o interesse na aquisição do imóvel.
- Atualizar e higienizar a base de leads no CRM, revisando informações, excluindo contatos duplicados e categorizando corretamente os leads, para garantir que as informações da base de dados sejam precisas e úteis para ações comerciais.
Interação com Corretores e Equipe de Vendas
- Atualizar status das visitas, repassar informações importantes e acompanhar feedbacks, realizando a comunicação via CRM, WhatsApp ou reuniões diárias com a equipe comercial, para manter a equipe comercial informada sobre os clientes e facilitar o processo de fechamento de vendas.
- Apoiar campanhas promocionais e eventos da área comercial, enviando convites para eventos para possíveis clientes, suporte na organização e acompanhamento, para aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas oportunidades de vendas.
- Pesquisar ações e diferenciais dos concorrentes, acompanhando redes sociais, sites e feedbacks de clientes que comparam imóveis, para trazer insights sobre tendências do mercado e como melhorar a abordagem comercial.
- Acompanhar métricas como taxas de conversão de leads, tempo médio de resposta e taxas de comparação às visitas, utilizando relatórios do CRM e dashboards no Power BI, para analisar a eficiência do tempo e sugerir melhorias.
Treinamentos
- Participar de capacitações e reuniões para manter-se atualizado para desempenhar funções com eficiência.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa).
- Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
- Atenção a erros e qualidade no atendimento.
- Domínio básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas, Documentos).
Informações adicionais
✨ Benefícios que você vai amar
- Premiações por performance – seu esforço reconhecido em resultados!
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição – escolha o que funciona melhor para você.
- Café da manhã todos os dias – comece o dia com energia.
- Vale-Transporte – facilite seu trajeto até o trabalho.
- Seguro de Vida – mais segurança para você e sua família.
- TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros.
- Convênio Médico GNDI – saúde com qualidade.
- Convênio Odontológico – para manter seu sorriso impecável.
📅 Jornada de Trabalho
- Segunda a sábado.
📍 Local de Trabalho
- Presencial – Campinas/SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Nossa História
Uma empresa é um organismo vivo, formada por pessoas e metodologias de trabalho em constante transformação. Este modo de pensar no todo é um dos fatores responsáveis pela vitalidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e dele também provém a sua verdadeira fonte de qualidade. Desde a sua fundação, há mais de 26 anos , a Confidencial (Apenas para Cadastrados)se preocupa em acompanhar o mercado, suas tendências, mudanças e expectativas para o bom desenvolvimento de projetos que sejam adequados para atender e acompanhar as exigências de seus clientes. O conceito do empreendimento, a preocupação com a escolha adequada do terreno (tendo em vista o lazer e a segurança), o conhecimento dos trâmites legais, a ocupação planejada, a infraestrutura entregue nos prazos previstos e o acompanhamento constante do produto, e, principalmente o seu potencial de valorização, compõem o pleno sucesso de cada “transformação” com a marca Confidencial (Apenas para Cadastrados).