* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas, para trabalhar de forma presencial em Palmas/TO.
A Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas faz parte do maior hub de educação e soluções para a prática médica do Brasil, contribuindo para a formação de profissionais de excelência por meio de uma educação médica de qualidade, metodologias inovadoras e experiências práticas ao longo da jornada acadêmica. (Afya Medicina)
Ao assumir o cargo de Auxiliar de Relacionamento Discente na Afya, seu principal objetivo será apoiar o relacionamento com os alunos, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente e contribuindo para uma excelente experiência durante sua jornada acadêmica.
Você atuará na área de Relacionamento Discente, em parceria com a equipe acadêmica e administrativa, relacionando-se no dia a dia principalmente com alunos, docentes e demais áreas da instituição.
♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos alunos, presencialmente e pelos canais oficiais da instituição;
Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos, documentos, prazos, serviços e rotinas da faculdade;
Receber, registrar e acompanhar solicitações, demandas e reclamações dos alunos, garantindo os devidos encaminhamentos;
Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução, mantendo o aluno informado;
Apoiar os alunos na utilização de sistemas e plataformas acadêmicas;
Atuar em parceria com as áreas acadêmica, financeira, secretaria e demais setores para solucionar demandas;
Identificar necessidades recorrentes dos alunos e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;
Manter uma postura cordial, empática, resolutiva e acolhedora em todos os contatos;
Garantir o registro correto das informações e o cumprimento dos procedimentos institucionais;
Contribuir para uma experiência positiva do aluno durante toda a sua jornada acadêmica.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte será considerada um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de buscar soluções;
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis;
Postura ética, cordial e empática;
Facilidade para aprender novos processos e utilizar sistemas informatizados;
Comprometimento com a qualidade do atendimento e a experiência dos alunos.
Informações adicionais
- Vale-alimentação e/ou refeição
- 100% presencial - na cidade de Palmas.
- Vale-transporte
- Acesso a academias e programas de bem-estar
- Plataforma online para apoio psicológico e nutricional
- Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida
- Day off de aniversário (folga no dia ou no mês do aniversário)
- Plataforma com cursos para desenvolvimento contínuo
- Programa de idiomas
- Bolsa de Estudos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Etapa Atração
- Etapa 4: Etapa com Liderança
- Etapa 5: Etapa Proposta
- Etapa 6: Contratação
SOMOS A AFYA,
O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.
A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.
A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.
Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya