Auxiliar de Relacionamento (São Paulo/SP)

Como Auxiliar de Relacionamento, você será uma peça-chave no suporte as atividades do setor.

📌 O que você vai fazer:

• Atuar no atendimento ativo, receptivo ou presencial, por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa, fornecendo informações precisas, sanando dúvidas cadastrais, financeiras e de reservas, realizar atualização cadastral, suporte nas campanhas, eventos e ações sociais, visando fidelizar o vínculo associativo.
• Atuar em negociações junto aos associados inadimplentes, na readmissão de ex-associados, realizar retenção e se necessário, na captação de novos associados, respeitando as alçadas que lhe foram cedidas.
• Apoiar a equipe e a liderança através de atividades específicas do departamento ou conforme necessidade da empresa. Acompanhar atendimentos, resolvendo problemas e solicitações dos associados, dentro de sua alçada, trabalhando junto com a equipe, contribuindo com ideias para encontrar melhores soluções no trabalho diário, de forma proativa e eficaz.
• Registrar todas as informações de seu atendimento, seja ela ao associado ou suporte interno, constando dados sobre serviços, processos e necessidades sinalizadas. Realizar alterações, inclusões ou cancelamentos de reservas, quando solicitado e for de sua atribuição.
• Solicitar orientação de profissional mais experiente, esclarecendo dúvidas sobre como proceder;
• Manter a organização de documentos e arquivos, facilitando a localização e manuseio; revisar documentos mantendo-os atualizados;
• Ter conhecimento da política e objetivos da qualidade; seguir as orientações previstas nas Instruções de Trabalho e Procedimentos; manter a atualização da documentação do sistema de gestão da qualidade;
• Executar outras atividades correlatas;

📚 Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável vivência anterior com atendimento ao publico.

🌟 O que esperamos de você:

• Trabalho em Equipe;
• Disciplina;
• Organização.

💼 O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

📍 Local e Horário de trabalho:

• São Paulo / SP
• Horário das 8h às 17h, de segunda à sexta-feira

⏰ Modelo de trabalho:

• CLT
• Presencial

✨ Nossos Benefícios:

• Convênio Medico
• Descontos em Farmácias
• Vale Alimentação
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Parceria com o SESC
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche
• TotalPass
• Empréstimo Consignado

#VemComAGente #NovaOportunidade

A maior instituição associativa da América Latina, com 93 anos de história e uma comunidade dinâmica e engajada de aproximadamente 240 mil servidores públicos.

Desde a nossa fundação, temos o compromisso de defender os direitos dos servidores públicos do estado de São Paulo, assim como promover qualidade de vida aos associados e seus dependentes. Nossa infraestrutura inclui a sede principal, na capital paulista, 19 polos regionais, estrategicamente localizados na Grande São Paulo, interior e litoral, além de ampla rede hoteleira com 23 unidades nas cidades turísticas mais icônicas de São Paulo e Minas Gerais.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará um ambiente colaborativo e comprometido com a excelência, que é a base de tudo o que fazemos. Valorizamos cada Confidencial (Apenas para Cadastrados)er investindo em capacitação profissional e incentivando o desenvolvimento de novas ideias e soluções.

Se você está em busca de um espaço de trabalho inspirador, onde suas habilidades serão reconhecidas, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você. Aqui, oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores são parte da jornada.

Junte-se ao nosso time e contribua para escrever o próximo capítulo da nossa história de sucesso!

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