* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.
Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Reservas para compor nossa equipe, com foco no suporte às rotinas de reservas e garantia de uma experiência de excelência em todas as etapas do processo. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e atenta aos detalhes, que goste de trabalhar em equipe e tenha paixão por oferecer um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
- Monitorar reservas realizadas por meio de sistemas (site, OTA’s, Omnibees e portais online), inserindo-as no sistema interno, validando pagamentos e registrando as observações necessárias;
- Efetuar transações de pagamento para reservas pré-pagas, seguindo a política específica de cada caso;
- Atender e responder demandas das OTA’s (agências de viagem online), bem como prestar esclarecimentos e orientações aos hóspedes;
- Validar reservas com status de no-show e cancelamentos, registrando os valores de multa correspondentes;
- Apoiar os assistentes comerciais na inclusão de RL de grupos e no vínculo das reservas;
- Fornecer suporte às equipes dos resorts, oferecendo orientações e solucionando dúvidas sobre reservas, assegurando o correto tratamento das demandas.
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em plataformas de reservas (Omnibees, OTAs, entre outras);
- Pacote office;
- Experiência com rotinas administrativas;
- Disponibilidade de trabalhar aos sábados;
Competências comportamentais:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Agilidade e senso de urgência;
- Comunicação clara e assertiva;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Responsabilidade e comprometimento;
- Flexibilidade e adaptabilidade.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju
- Vale-Refeição: R$ 35,00 por dia | via Cartão Caju
- Plano de Saúde: Hapvida
- Plano Odontológico: Bradesco Dental
- Seguro de Vida
- Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas
- Café da manhã e lanche da tarde
- Espaço de saúde mental
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Testes
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Imagine fazer dos seus sonhos uma realidade!
