* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Você gosta de resolver problemas e falar com pessoas? Como Auxiliar de SAC na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você será a voz que aproxima clientes de soluções rápidas e eficientes.
Atuamos com tecnologia e atendimento humanizado para garantir conexões estáveis e experiências positivas. Buscamos alguém que queira aprender, crescer e fazer parte de um time que joga junto todos os dias.
- Atender clientes via telefone, e-mail e/ou chat.
- Registrar atendimentos em sistema interno com precisão.
- Esclarecer dúvidas sobre suporte técnico, faturas e serviços.
- Realizar abertura e acompanhamento de ordem de serviço.
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário.
- Seguir scripts e políticas de atendimento, sugerindo melhorias.
- Contribuir para um ambiente colaborativo e focado em resultados.
Requisitos:
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Disponibilidade para trabalho presencial em regime CLT.
- Conhecimento básico de informática e digitação ágil.
Diferenciais:
- Experiência em empresas de telecomunicações.
- Vivência com metas de atendimento (TMA, NPS, FCR etc.).
- Noções de sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento.
- Capacidade de negociação e contorno de objeções.
- Interesse em desenvolvimento contínuo e plano de carreira.
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Plano de internet gratuita para colaboradores.
- Yuka Tech School.