* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Transportadora busca profissional Auxiliar de SAC em Guarulhos (Cumbica).
Responsabilidades:
Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp. Acompanhar entregas e status das mercadorias junto à operação. Registrar, analisar e acompanhar ocorrências como avarias, extravios, atrasos, devoluções e reentregas. Abrir e acompanhar chamados internos para tratativa das ocorrências. Efetuar cobrança de retorno e posicionamento junto às filiais, motoristas e agregados. Manter clientes atualizados sobre prazos e tratativas. Realizar agendamentos de entregas quando necessário. Conferir comprovantes de entrega como CT-e e canhotos. Alimentar planilhas e sistemas com informações atualizadas. Apoiar os setores comercial e operacional com informações de entregas. Garantir cumprimento dos prazos acordados (SLA) e elaborar relatórios simples de acompanhamento de ocorrências.
Atuações anteriores em Atendente de Sac, Assistente de Atendimento, Operador de Telemarketing ou Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Participação nos Lucros
- Cesta Básica
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Das 08:00 às 18:00.