* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Cargo: Auxiliar de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Principais Responsabilidades: - Atender aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas de comunicação, visando solucionar suas dúvidas, reclamações e demandas. - Registrar e acompanhar as interações com os clientes, mantendo as informações atualizadas em sistemas e bancos de dados. - Encaminhar as solicitações e problemas dos clientes para as áreas responsáveis, realizando o devido acompanhamento. - Orientar os clientes sobre produtos, serviços e políticas da empresa. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo soluções e aprimoramentos. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo; - Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou contact center; - Habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na empatia e resolução de problemas; - Conhecimento em informática, incluindo uso de sistemas e aplicativos de comunicação; - Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações e perfis de clientes; - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: - Conhecimento de técnicas de atendimento e negociação; - Fluência em outro idioma, como inglês ou espanhol; - Experiência com sistemas de gerenciamento de interações com clientes (CRM). Informações Complementares: - Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h15 às 18h.