* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Secretaria para atuar no apoio aos processos acadêmicos e retenção de alunos, garantindo organização, agilidade e bom atendimento a alunos, professores e coordenação, zelando a permanência de todos.
Perfil Desejado
Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e proativa, com facilidade para lidar com processos acadêmicos, sistemas e atendimento ao público.
Principais Competências
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Ética, sigilo e postura profissional
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
- Capacidade de lidar com demandas simultâneas;
Atividades a serem desenvolvidas
- Monitoramento de Frequência e Engajamento
- Identificar alunos com alto índice de faltas.
- Entrar em contato para entender o motivo do afastamento.
- Atendimento Personalizado (Acolhimento)
- Intermediar conversas entre o aluno e o setor acadêmico ou financeiro.
- Garantir que as dúvidas e reclamações sejam resolvidas com agilidade para evitar o desgaste da relação.
- Realizar chamadas telefônicas e enviar mensagens (WhatsApp/E-mail) para incentivar a rematrícula.
- Análise de Dados e Relatórios - Gerar relatórios sobre os principais motivos de desistência para ajudar a coordenação a melhorar os processos da escola.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em áreas administrativas, educacionais ou afins)
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office / Google Workspace)
- Experiência prévia em secretaria escolar/acadêmica ou administrativa será um diferencial
Diferencial
- Experiência em instituição de ensino
- Conhecimento de processos acadêmicos
- Boa escrita e familiaridade com documentos oficiais
- Organização e compromisso com prazos
Perfil Comportamental Esperado
- Comprometimento com rotinas e prazos
- Boa relação interpessoal
- Disposição para aprender e crescer junto com a instituição
- Postura acolhedora no atendimento ao aluno
Horário de Trabalho comercial: Segunda a Sexta de 12h as 21h e Sábado de 12h as 16h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Ajuda de custo - Cartão Ifood
- Assistência odontológica
Local do trabalho: Presencial
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
Local do trabalho: Presencial
Pagamento: R$1.621,00 - R$2.475,70 por mês
Local do trabalho: Presencial