* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A instituição está com vaga aberta para Auxiliar de Secretaria, com foco em atendimento ao público, suporte nas rotinas administrativas e apoio nos processos de matrícula e rematrícula de alunos.
O profissional atuará de forma integrada com as áreas acadêmica, financeira e comercial, garantindo a qualidade no atendimento e a organização dos processos da secretaria escolar.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) a pais, responsáveis e alunos;
- Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula, transferências e emissão de documentos;
- Inserir e atualizar cadastros, contratos e informações no sistema acadêmico/ERP;
- Esclarecer dúvidas e orientar os responsáveis sobre procedimentos e prazos;
- Contribuir com o bom relacionamento com as famílias, atuando com empatia e foco em soluções;
- Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras da secretaria, incluindo emissão de boletos e controle de documentos;
- Participar de ações internas voltadas à captação e fidelização de alunos.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino médio completo (superior em áreas correlatas será considerado um diferencial);
- Experiência: Vivência prévia em atendimento ao público (experiência em secretaria escolar ou instituições de ensino é diferencial);
- Conhecimentos: Domínio básico de ferramentas de escritório e experiência com sistemas ERP (diferencial conhecimento no TOTVS);
- Boa comunicação oral e escrita, organização e perfil colaborativo.
Diferenciais
- Experiência em atendimento voltado a matrículas e rematrículas;
- Capacidade de atuar com foco em resultados e na satisfação do cliente;
- Proatividade e facilidade em lidar com demandas administrativas e burocráticas.
Informações adicionais
• Vale-alimentação;
• Plano médico;
• Plano odontológico;
• Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como a Care;
• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o TotalPass;
• Formação contínua por meio do Programa Multiplicadores.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Liderança
- Etapa 4: Contratação