AUXILIAR DE SERVICE DESK

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, solucionando problemas simples de hardware, software e rede;
• Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva de computadores, impressoras e periféricos;
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
• Apoiar na configuração de contas de e-mail, acessos e credenciais de rede;
• Executar testes de conectividade e rede, reportando falhas e instabilidades;
• Apoiar na implantação de atualizações e patches de segurança;
• Encaminhar incidentes mais complexos para o suporte de nível superior;
• Seguir e aplicar as políticas de segurança da informação e boas práticas definidas pela área de TI.

Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes, ou áreas correlatas);

Conhecimentos básicos em:

• Sistemas operacionais Windows;
• Pacote Office e ferramentas de produtividade;
• Redes e cabeamento estruturado;
• Instalação e manutenção de hardware;

Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/