Auxiliar de Suporte a Operações

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;
• Prestar orientações técnicas às equipes de campo;
• Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;
• Abrir chamados de serviços externos;
• Receber e analisar geolocalizações captadas;
• Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;
• Realizar ativação do cliente quando necessário;
• Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.

• Ensino médio completo;
• Noções de informática;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Conceito de FTTH;
• Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;
• Noções de Autocad.

Será considerado um diferencial:

• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;
• Níveis de funcionamento dos sistemas Confidencial (Apenas para Cadastrados).

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.