* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Já pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.
Venha fazer parte do nosso Time!
Para vaga de Auxiliar de Suporte ao Cliente buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades:
- Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta;
- Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a Confidencial (Apenas para Cadastrados), apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
- Superior completo ou em andamento.
Conhecimentos e Habilidades:
- Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais.
- Facilidade em compreender as necessidades e preocupações dos clientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade.
Diferenciais - Sai na frente, se:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens.
- Conhecimento em Costumer Success.
Informações adicionais
Fazendo parte do nosso barco você ganha:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Auxílio bem-estar;
- Programa de custeio de cursos;
- Wellhub;
- Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência;
- Day Off de aniversário;
- Auxílio Creche para filhos até 6 anos.
Informações sobre a vaga:
- Contratação: CLT;
- Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;
- Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira;
- A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos;
- Flexibilidade de horários;
- Ambiente descontraído;
- A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise Comportamental
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Teste Prático
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup de soluções tecnológicas que nasceu a partir da vontade de empreender e fazer diferente, nove anos depois somos mais de 60 vikings comprometidos em ajudar profissionais da saúde a construir negócios melhores.
Nossa parede de escudos está em constante evolução, e para isso estamos sempre em busca de novos vikings que estejam dispostos a ir onde poucos vão, aprendendo e evoluindo a cada batalha e assim expandir, dominar e avançar nossa zona de controle.
Se você busca crescimento sem abrir mão de trabalhar em um ambiente descontraído e com um time sempre disposto a batalhar junto, seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Nossa vagas estão sempre abertas para todos os públicos, valorizamos a diversidade e é a partir das experiências únicas que cada um tem para compartilhar que crescemos e nos desenvolvemos cada vez mais!
Vem ser um DSer!
NOSSA CULTURA É NOSSA HISTÓRIA!
Em nossa cultura, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é representada por um Barco Viking, conforme avançamos como empresa e time nosso barco cresce, e junto com ele também crescem os desafios que encontramos nessa jornada. Os colaboradores que mostram seu valor em batalha e tem tempo de casa, passam a integrar nossa tripulação. Quem chega se torna aspirante (a viking), mas já possui papel fundamental na nossa tática de guerra, conhecida como parede de escudos. Valorizamos a cooperação e o reconhecimento dos bons resultados e dos esforços, pois somos tão fortes quanto o guerreiro ao nosso lado.