* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é movida para conectar pessoas proporcionando a melhor experiência em atendimento.
Os nossos colaboradores inspiram os nossos valores que são a transparência, honestidade, respeito e confiança, cada um foi escolhido a dedo para juntos conectarmos cada vez mais pessoas.
Oferecemos um ambiente acolhedor e de grande aprendizado, estamos em busca de constantes melhorias e crescimento, buscamos pessoas que tenha o desejo de crescer e proporcionar a melhor experiência em atendimento.
Nosso time de SUPORTE está crescendo, veja abaixo a oportunidade:
Atividades:
- Será responsável pelo atendimento telefônico ativo e receptivo e atendimento via whatsapp respeitando o SLA;
- Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas relacionado ao funcionamento da internet;
- Direcionar clientes para a pesquisa de satisfação para os departamentos responsáveis;
- Zelar pela satisfação do cliente e qualidade dos atendimentos;
- Realizar abertura de chamados,
Requisitos:
- Ser bom ouvinte e usar de empatia para atender as necessidades do cliente, ter como foco satisfação do cliente, resolução de problemas proporcionando a melhor esperiência para o cliente;
- Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/serviços.
- Capacidade de manter o controle de comportamento e atitude diante de conflitos;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
- Noção básica de IP público/privado
- Residir em Cotia ou Vargem Grande Paulista.