* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O Auxiliar de Suporte NI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e na manutenção de equipamentos e sistemas. Atua sob supervisão, realizando atividades de baixa complexidade e seguindo procedimentos estabelecidos.
- Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
- Apoiar na resolução de problemas relacionados a softwares e sistemas operacionais, seguindo procedimentos e orientações.
- Realizar testes em equipamentos e sistemas para identificar falhas e auxiliar na sua correção.
- Registrar chamados de suporte em sistemas específicos, documentando as solicitações e soluções adotadas.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos e habilidades.
- Colaborar com a equipe de suporte técnico, compartilhando informações e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Seguir as normas de segurança da informação e procedimentos internos da empresa, garantindo a confidencialidade e integridade dos dados.
- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado de TI, buscando aprimorar suas competências profissionais.