AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO TR

Na GO, acreditamos que a tecnologia é uma grande aliada para o crescimento do negócio e para a melhoria da experiência dos colaboradores no dia a dia de trabalho. Valorizamos um ambiente colaborativo, onde a troca de conhecimento, o respeito e o espírito de equipe fazem parte da nossa cultura.

Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico de TI – Nível 1 para atuar apoiando nossos colaboradores, garantindo que os recursos de tecnologia funcionem corretamente e contribuindo para a continuidade das operações.

Você fará parte de uma equipe que trabalha de forma próxima às áreas do negócio, com foco em soluções, agilidade no atendimento e melhoria contínua dos processos de TI.

Se você tem interesse por tecnologia, gosta de resolver problemas e ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você.

• 
  Atendimento aos chamados de usuários (help desk), prestando suporte técnico inicial.
• Suporte básico a hardware, como computadores, impressoras e monitores.
• Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.
• Troca e instalação de periféricos (teclado, mouse, cabos, entre outros).
• Apoio na configuração e manutenção de redes locais (LAN).
• Realização de testes de conectividade e verificação de cabeamento de rede.
• Suporte básico em roteadores, switches e pontos de acesso Wi-Fi.
• Apoio em atualizações de sistemas e aplicação de patches de segurança.
• Suporte em atividades básicas de segurança da informação, como aplicação de políticas de acesso, senhas e antivírus.
• Apoio na criação, alteração e remoção de acessos de usuários.
• Monitoramento básico de possíveis ameaças com ferramentas de segurança.
• Atualização do inventário de hardware e software da empresa.
• Documentação de procedimentos técnicos e configurações.
• Registro e acompanhamento de chamados e soluções.

• 
  Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de computadores.
• Noções de redes (LAN, Wi-Fi e cabeamento).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento de suporte técnico.
• Conhecimento em ferramentas de chamados (help desk).
• Noções de segurança da informação.

Local de Trabalho: Av. Professor Fonseca Rodrigues, 1165 - Alto de Pinheiros - SP

Horário: das 8h30 às 18h - 100% presencial

Modelo de Contratação: CLT

Benefícios:

Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges;

Assistência Odontológica: Bradesco (plano padrão Doc I), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 13,90 por dependente, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges;

Vale Transporte: Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador.

Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);

Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas próprias (após 3 meses);

Desconto: 30% em óculos solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses);

Bolsa de estudos: Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos conforme requisitos e condições disponíveis na política interna);

Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano);

Zen Klub: Plataforma de orientação nutricional;

Estamos presente no setor óptico há mais de 20 anos e somos reconhecidos com uma das maiores fabricantes de óculos do Brasil.

Somos uma empresa brasileira de capital 100% nacional, dedicada à criação, produção e distribuição de óculos que representam design, tecnologia e qualidade no Brasil e no mundo.

Somos mais de 400 colaboradores e esse time está distribuído em nosso Escritório Central, localizado no bairro Alto de Pinheiros em São Paulo/SP, e em nossa Planta Fabril sediada em Palmas/TO.

Representamos marcas que inspiram, Ana Hickmann, Evoke, Bulget, Atitude, Speedo, Hickmann, Ferrati, Jean Marcel, Anima, Jolie e Mykita. Acreditamos que enxergar o mundo de forma diferente é o que nos move.

Trabalhar na GO Eyewear é fazer parte de um time apaixonado por pessoas, por tendências e por resultados.