* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos um profissional dinâmico e com excelente capacidade de comunicação para atuar na linha de frente do nosso suporte técnico. Se você possui afinidade com tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade em lidar com o público em diferentes canais, essa vaga é para você!
Principais Responsabilidades
- Atendimento Multicanal: Realizar o suporte técnico Nível 1 através de ligações telefônicas, mensagens via WhatsApp e atendimento presencial em nossa unidade.
- Diagnóstico de Conexão: Realizar testes básicos de sinal e verificar a autenticação de usuários (Protocolo PPPoE).
- Suporte em Equipamentos: Auxiliar clientes na configuração remota de roteadores residenciais e dispositivos Wi-Fi.
- Gestão de Demandas: Identificar problemas físicos (como fibra rompida ou falha de infraestrutura) e abrir chamados técnicos para a equipe de campo.
- Registro de Dados: Alimentar o sistema de gestão (ERP) com todas as informações e históricos dos atendimentos realizados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial