* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Ribeirão Preto - SP | Presencial
Descrição da vaga
❇️ Este cargo é responsável por realizar o suporte em Tecnologia da Informação, atuando com atendimento aos usuários, manutenção de equipamentos, apoio à infraestrutura de redes e monitoramento dos recursos de TI. Você será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas, dispositivos, serviços e acessos, contribuindo para a continuidade das operações e a segurança das informações da companhia.
️ Horário: 08h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira, com 1h12 de intervalo.
️ Vale Alimentação / Refeição – apoio para suas refeições diárias;
Cesta de Natal – um carinho especial no fim do ano;
Plano de Saúde – cuidado completo para você;
Plano Odontológico – saúde bucal sempre em dia;
️ Seguro de Vida sem custo – proteção para você e sua família;
Vale Transporte – facilidade no deslocamento diário;
Auxílio Medicamento – suporte financeiro para tratamentos e prescrições;
️ Wellhub – acesso a academias e atividades físicas;
Pluxee Cuida – apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira;
Previdência Privada – com 100% de contribuição no aporte da empresa;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – reconhecimento pelo seu desempenho.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo atendimento ágil e solução efetiva de incidentes relacionados a hardware, software, conectividade, rede, impressoras e demais recursos de TI;
Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, dispositivos, impressoras e periféricos, assegurando a continuidade operacional e o desempenho adequado dos equipamentos;
Configurar, monitorar e dar suporte a redes locais (LAN/Wi-Fi), incluindo controle de acesso, identificação de falhas, correção de problemas e acompanhamento de estabilidade e desempenho;
Executar a instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais, aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e políticas de segurança digital definidas pela TI;
Apoiar o gerenciamento de acessos (criação, alteração e desativação de usuários), respeitando normas internas, critérios de segurança da informação e boas práticas de governança;
Monitorar o ambiente de TI, incluindo consumo de banda, funcionamento dos serviços de rede, antivírus, firewall, rotinas de backup e integridade dos sistemas, registrando e tratando ocorrências;
Elaborar, manter e organizar a documentação técnica, incluindo inventário de ativos, procedimentos operacionais, registros de manutenção e controle de movimentação de equipamentos;
Auxiliar na aquisição de equipamentos e insumos de TI, apoiando cotações, análises básicas, acompanhamento de entregas, lançamento de notas fiscais e interação com fornecedores;
Apoiar o controle e acompanhamento de contratos de serviços e parceiros de TI, contribuindo para renovações, revisões, fluxos administrativos e indicadores de desempenho;
Participar de projetos e implantações de novas infraestruturas de TI, colaborando com testes, configurações e validações técnicas conforme as orientações da equipe.
Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, dispositivos, impressoras e periféricos, assegurando a continuidade operacional e o desempenho adequado dos equipamentos;
Configurar, monitorar e dar suporte a redes locais (LAN/Wi-Fi), incluindo controle de acesso, identificação de falhas, correção de problemas e acompanhamento de estabilidade e desempenho;
Executar a instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais, aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e políticas de segurança digital definidas pela TI;
Apoiar o gerenciamento de acessos (criação, alteração e desativação de usuários), respeitando normas internas, critérios de segurança da informação e boas práticas de governança;
Monitorar o ambiente de TI, incluindo consumo de banda, funcionamento dos serviços de rede, antivírus, firewall, rotinas de backup e integridade dos sistemas, registrando e tratando ocorrências;
Elaborar, manter e organizar a documentação técnica, incluindo inventário de ativos, procedimentos operacionais, registros de manutenção e controle de movimentação de equipamentos;
Auxiliar na aquisição de equipamentos e insumos de TI, apoiando cotações, análises básicas, acompanhamento de entregas, lançamento de notas fiscais e interação com fornecedores;
Apoiar o controle e acompanhamento de contratos de serviços e parceiros de TI, contribuindo para renovações, revisões, fluxos administrativos e indicadores de desempenho;
Participar de projetos e implantações de novas infraestruturas de TI, colaborando com testes, configurações e validações técnicas conforme as orientações da equipe.
Requisitos e qualificações
Formação: Cursando ensino superior.
Áreas: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas
️⃣ Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux;- ️⃣ Noções de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, switches, roteadores);
- ️⃣ Capacidade para identificar e resolver problemas técnicos simples;
- ️⃣ Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas de produtividade;
- ️⃣ Boa comunicação, organização e disposição para aprender;
- ️⃣ Noções de segurança digital e boas práticas de uso de TI.
Requisitos desejáveis
- ️⃣ Noções de administração de servidores (Active Directory, File Server);
- ️⃣ Experiência prévia em suporte técnico (acadêmico, estágio ou informal);
- ️⃣ Conhecimento em ferramentas de ITSM para atendimento de chamados;
- ️⃣ Inglês técnico para leitura de documentação;
- ️⃣ Noções de cloud computing (Azure, AWS, Google Cloud);
- ️⃣ Familiaridade com monitoramento (Zabbix, Grafana);
- ️⃣ Noções de automação (PowerShell, Bash);
- ️⃣ Conhecimento básico de práticas ITIL.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale Alimentação / Refeição;
Cesta de Natal;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida sem custo;
Vale Transporte;
Auxílio Medicamento;
Wellhub;
Pluxee Cuida;
Previdência Privada;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Cesta de Natal;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida sem custo;
Vale Transporte;
Auxílio Medicamento;
Wellhub;
Pluxee Cuida;
Previdência Privada;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).