* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Objetivo do Cargo:
Dar suporte operacional e administrativo à equipe de Tecnologia da Informação, auxiliando em atividades relacionadas a sistemas, documentação, controle de acessos e apoio a usuários, sem envolvimento com manutenção física de equipamentos ou redes.
Principais Responsabilidades
- Atendimento de chamados N1, assegurando primeiro contato em até 5 minutos
- Resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, periféricos e acessos a sistemas
- Registro e documentação obrigatória de todos os chamados finalizados
- Suporte presencial nas lojas, sempre que necessário
- Escalonamento correto de chamados que ultrapassem o nível N1
- Cumprimento dos processos, fluxos e padrões definidos pela equipe de TI
- Criação de automações simples e implementação de melhorias de nível básico
Perfil esperado:
- Organizado(a) e comprometido(a) com registros e documentação
- Aprende com facilidade em ambiente dinâmico e de ritmo acelerado
- Não é necessário possuir longa experiência na área
- Interesse genuíno em desenvolvimento e crescimento profissional em T.I
- Desejável estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em hardware, redes e sistemas operacionais será considerado diferencial
Benefícios oferencidos:
- Seguro de vida
- Assistência médica
- Vale refeição
- Vale transporte
- Day Off
- Convênios com comércios, academias e escolas
- Convênio farmácia
- Compras consignadas
- Desconto exclusivo em loja
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial