* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Requisitos Indispensáveis:
- Ensino Técnico completo ou Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte técnico remoto a usuários;
- Vivência com atendimento ao público e resolução de chamados;
- Conhecimento em sistemas operacionais, instalação e configuração de softwares, ferramentas de acesso remoto e suporte técnico;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Familiaridade com ferramentas de Help Desk e sistemas de gerenciamento de chamados;
- Conhecimento em plataformas de videoconferência e transmissão será considerado um diferencial.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento e suporte técnico remoto aos usuários por meio de chat, telefone e ferramentas de acesso remoto;
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;
- Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, softwares e recursos tecnológicos;
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e acessos;
- Escalonar demandas quando necessário, acompanhando sua resolução;
- Garantir a qualidade e agilidade no atendimento aos usuários;
- Apoiar a equipe de Tecnologia da Informação nas demandas operacionais do setor.
Benefícios:
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte, conforme legislação vigente;
- Day Off no dia do aniversário;
- Convênio com instituições de ensino;
- Wellhub;
- Serviços CAACE;
- Estacionamento gratuito;
- Plano de saúde e odontológico por adesão.
Local: OAB Ceará – Fortaleza/CE
Pagamento: R$1.718,29 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial