Auxiliar Operacional - Atendimento

Olá!

Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição!

> Atividades:

• Realizar a higienização e limpeza das bicicletas, com lavagem a seco ou convencional, conforme a operação local;
• Garantir que as bicicletas estejam corretamente funcionando, especialmente em relação à leitura do cartão de acesso;
• Disponibilizar bicicletas higienizadas e prontas para uso nas prateleiras de atendimento;
• Atender os clientes presencialmente e via sistema, auxiliando na liberação das bicicletas e verificando planos ativos;
• Acessar e consultar o sistema interno para conferência de dados e validação de clientes;
• Preencher planilhas em Excel com dados operacionais e de atendimento;
• Realizar triagem de carregadores e garantir sua gestão eficiente;
• Fazer double check no sistema para assegurar a precisão dos dados e liberação de produtos;
• Apoiar processos de CRM, como envio de convites, acompanhamento de conversões e movimentações de clientes (entrada e saída da base);
• Manter a organização do espaço seguindo os princípios do 5S;
• Contribuir com a experiência do cliente desde o primeiro contato até a liberação da bicicleta, tratando cada etapa do funil com atenção e agilidade.

>Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico de Excel;

>Por que você deve vir pra cá:

Trabalhamos todos os dias para inspirar e tornar fácil que milhares de pessoas mudem a própria rotina e a cidade em que vivem. Temos propósito, acreditamos em sustentabilidade, em senso de coletivo, em rotinas mais saudáveis e que nossos espaços urbanos podem ser melhores para todo mundo.

Estamos crescendo muito e queremos que todo nosso time possa crescer junto. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), temos uma cultura que valoriza autonomia, diversidade e solução rápida de problemas. Buscamos quem acredita que se pode ir mais longe trabalhando junto.