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AZZAS 2154 / GRUPO SOMA | DIGITAL | Analista de Atendimento Digital I

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Rio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.


O assistente de atendimento digital irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.


QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

Responsabilidades e atribuições

  • Dar suporte e orientação para a equipe;
  • Atuar com atendimento ao cliente;
  • Garantir a solução dos atendimentos de clientes críticos;
  • Redigir relatórios gerenciais;
  • Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços;
  • Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
  • Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;

Requisitos e qualificações

  • Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou áreas afins.
  • Domínio de ferramentas Google e Pacote Office

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com G&G
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Carta Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Confidencial (Apenas para Cadastrados) agora É AZZAS 2154 FASHION & LIFESTYLE

Impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.

Confira nossas oportunidades e vem fazer parte do time.