* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias.
Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.
Ao longo desse tempo atingimos a marca de 1000 colaboradores no Brasil e temos na bagagem centenas de projetos desafiadores, com uso intenso de inteligência artificial, e uma visão sempre cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente.
Um papel na EDS é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado. Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar. Sim, somos aventureiros e gostamos disso!
Nosso time de talentos tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes!
O que você fará
Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo preparação de ambiente, equipamentos e materiais didáticos;
Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI);
Atender chamados abertos pelos usuários ou encaminhados pelo time de Nível 1 (N1);
Realizar análise e diagnóstico para solução de problemas;
Oferecer suporte em aplicações e softwares;
Instalar e configurar desktops e notebooks (Windows);
Atualizar registros e chamados técnicos;
Prestar suporte remoto e presencial aos usuários;
Prestar apoio técnico no local, envolvendo equipamentos de videoconferência e microinformática;
Participar da instalação e manutenção de sistemas de rede, além de realizar montagem, simulação e testes de programas;
Disponibilidade para viagens dentro do estado de Minas Gerais;
Conhecimento básico em redes TCP/IP (cabeadas e sem fio);
Instalação de pontos de rede e montagem de racks;
Suporte a impressoras (instalação de drivers, configuração e filas de impressão).
Qual bagagem você deve trazer
Experiência na área de suporte técnico N2;
Vivência em atendimento a microcomputadores e periféricos, incluindo instalação e configuração de software básico e hardware;
Sólidos conhecimentos em informática em geral, montagem e manutenção de equipamentos;
Domínio em sistemas operacionais Windows (10/11);
Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive);
Familiaridade com navegadores (Microsoft Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox);
Conhecimento em Adobe Reader e antivírus;
Noções básicas de hardware e redes.
Experiências que realmente nos encantam
Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação (oral e escrita);
Empatia, colocando-se no lugar do usuário final;
Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
Ética, responsabilidade e proatividade no dia a dia.
Benefícios CLT:
- Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação
- VR/VA R$ 37,17 por dia útil
- Total pass
- Onhappy - Desconto em passagens aéreas e hospedagens.