* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
MISSÃO DO CARGOHABILIDADES PESSOAIS
Garantir a execução eficiente das atividades administrativas de suporte à equipe de vendas, assegurando que os processos pós-venda ocorram de maneira ágil e organizada.
O BackOffice atua como um elo entre vendedores, clientes e a operação logística, focado em resolver gargalos e facilitar a saída/envio da mercadoria.
REQUISITOS:- Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Facilidade em comunicar-se com clientes;
- Desejável conhecimento em processos administrativos e logísticos;
- Familiaridade com sistemas ERPs e CRM será um diferencial;
- Orientação sobre políticas comerciais, procedimentos logísticos e gestão de transportadoras.
- Agendamento e Acompanhamento de Transportadoras: Realizar cotação e agendar coletas com transportadoras. Monitorar entregas e retiradas, garantindo prazos e resolvendo possíveis problemas logísticos.
- Atendimento e Suporte ao Cliente: Realizar ajustes finais nos pedidos conforme necessidade do cliente. Responder dúvidas sobre prazos de entrega e outros aspectos operacionais.
- Intermediação Entre Setores: Atuar como ponte entre o time comercial e os setores de estoque e expedição. Resolver gargalos que possam atrasar a saída ou retirada da mercadoria.
- Gestão de Processos Pós-Venda: Registrar informações sobre clientes e pedidos no sistema de CRM. Garantir que todas as informações do pedido estejam corretas para evitar retrabalho. Manter o CRM atualizado com status dos pedidos e demandas pendentes. Direcionar tarefas e pendências para os vendedores executarem quando necessário.
- Organização: Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter registros atualizados.
- Atenção aos Detalhes: Precisão no cadastro de pedidos e acompanhamento dos processos.
- Agilidade e Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e agir rapidamente para solucioná-los.
- Comunicação Eficiente: Habilidade para interagir com clientes, vendedores e transportadoras de forma clara e objetiva.
- Resolução de Problemas: Capacidade de identificar gargalos e buscar soluções rápidas.
- Trabalho em Equipe: Facilidade para atuar em conjunto com diferentes setores.
- Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças nos processos e demandas inesperadas.
Horário: Segunda a sexta 08:00 às 17:30, com 01:00 de intervalo. Escala aos sábados de 08-12.
Salário a combinar;
- Benefícios:
+ Prêmio mensal de acordo com metas, valor médio de R$500,00/mês;
+ VT cartão: BH Bus ou Ótimo (desconto de 6%);
+ Cesta básica (assiduidade);
+ Gym pass (após experiência);
+ Cartão de descontos saúde Vida Card (após experiência);
+ Acesso ao plano de saúde Unimed (coparticipação - após experiência).