* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
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Requisitos:
- Ensino médio completo ou técnico/superior em andamento em áreas da TI;
- Conhecimento em fundamentos em eletricidade, ITIL, inglês técnico, manutenção de servidores e instalação/configuração de câmeras;
- Experiência de estágio e/ou profissional em manutenção de redes, computadores, impressoras e serviços de telefonia.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários por meio de ligações telefônicas (ativas e receptivas), chat, e-mail, acesso remoto e atendimento presencial;
- Coletar informações dos usuários, registrar e acompanhar solicitações e incidentes no Sistema de Gerenciamento de Chamados, realizando o direcionamento quando necessário;
- Solucionar problemas em hardware, software, estações de trabalho e periféricos, conforme procedimentos e base de conhecimento;
- Realizar instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, estações de trabalho, periféricos e recursos tecnológicos;
- Executar testes, recuperação de equipamentos, substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;
- Instalar e configurar câmeras de segurança e realizar administração básica de servidores;
- Elaborar laudos técnicos e executar demais atividades necessárias para garantir a disponibilidade, o funcionamento e a continuidade dos recursos tecnológicos.
#VEMSERVINT💜
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