* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar na supervisão comercial, realizando a gestão da equipe, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de pessoas e gestão do relacionamento com agentes de saúde, médicos e parceiros, com foco no alcance das metas e na melhoria dos resultados comerciais.
Responsabilidades e atribuições
- Validar a agenda de relacionamento médico do Executivo de Relacionamento;
- Gerir a performance da carteira de médicos e parceiros;
- Analisar quedas e crescimentos nas solicitações médicas e propor ajustes na rota de relacionamento;
- Orientar o Executivo de Relacionamento na tratativa de oportunidades e situações específicas;
- Participar de negociações-chave com potenciais parceiros;
- Participar de reuniões estratégicas com parceiros e médicos solicitantes;
- Atuar na resolução de objeções, reclamações e situações relacionadas ao nível de serviço;
- Desenvolver a equipe de Executivos de Relacionamento por meio de treinamentos, acompanhamentos e feedbacks;
- Monitorar a execução dos Operadores de Vendas Internas;
- Acompanhar o tempo médio de resposta e a conformidade dos atendimentos;
- Desenvolver os Operadores de Vendas Internas por meio de treinamentos e capacitações;
- Orientar a equipe na condução de casos críticos com pacientes e parceiros;
- Gerir, registrar e validar os resultados consolidados da área e dos Executivos de Relacionamento;
- Participar dos ritos de gestão e planejamento comercial;
- Revisar semanalmente os indicadores de performance das áreas de relacionamento e vendas internas;
- Acompanhar indicadores de faturamento, NPS, tempo médio de resposta, quantidade de exames realizados e quantidade de pacientes atendidos;
- Preencher ou delegar o preenchimento do painel diário de vendas;
- Apresentar o FCA sempre que a projeção estiver abaixo da meta.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas similares;
- Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Enfermagem, Farmácia ou áreas afins.
Experiência:
- Experiência mínima de 3 anos na área.
- Conhecimentos e competências técnicas:
- Técnicas de vendas;
- Prospecção ativa;
- Gestão de saúde e relacionamento com agentes de saúde;
- Conhecimento dos atributos de valor na perspectiva médica, de clínicas parceiras e de convênios;
- Conhecimento das dinâmicas e alavancas comerciais de laboratórios de análises clínicas;
- Gestão de performance de carteira;
- Coaching de vendas;
- Venda provocativa, com conhecimento da metodologia “A Venda Desafiadora”;
- Técnicas de Sucesso do Cliente;
- Gestão de indicadores e construção de FCA;
- Condução de ritos de gestão;
- Noções de construção e mensuração de remuneração variável.
Competências comportamentais:
- Liderança e desenvolvimento de pessoas;
- Comunicação assertiva e negociação;
- Orientação para resultados e disciplina de execução;
- Pensamento analítico voltado à gestão de resultados;
- Adaptabilidade;
- Resiliência e autogestão emocional.
Competências organizacionais:
- Ética;
- Qualidade;
- Compromisso;
- Transparência;
- Humildade;
- Competência.
NOSSA HISTÓRIA 💙
A empresa surgiu em 2013, como o objetivo de conectar empresas a pessoas através do processo de R&S assertivo.
A partir da experiência em realização de processos seletivos, visualizamos a oportunidade de ajudar empresas a definirem seu direcionamento em outros projetos dentro da nossa área de atuação.
Dessa forma, ao invés de simplesmente indicar caminhos e soluções, acreditamos que a melhor forma de gerar resultados para os nossos clientes é construir junto com eles, dia-a-dia, uma trajetória de crescimento na área de gestão de pessoas.
Em que acreditamos: Acreditamos que a tríplice do sucesso está pautada em Atitude, Comportamento e Conhecimento.