* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Procuramos um Supervisor de Operações para organizar e orientar a equipe do nosso call center. Você será responsável por avaliar o trabalho da sua equipe e dar feedback para maximizar desempenho.
O candidato ideal precisa ter grande capacidade de comunicação e ser capaz de liderar e motivar, com organização, gestão de tempo e senso de urgência.
O objetivo é alcançar e incentivar excelente desempenho da sua equipe que resultará em crescimento sustentável dos negócios.
É você? Então Vamos!
Responsabilidades e atribuições
•Conhecimento prático de MS Office;
•Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;
•Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
•Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
•Ter uma abordagem orientada a resultados;
•Excelentes habilidades organizacional e liderança;
•Capacidade de trabalhar sob pressão;
Requisitos e qualificações
- Estar aderente a nossa Avaliação de Desempenho;
- Informática:Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;
- Experiência: Desejável experiência em operações de Sac.
- Superior Completo ou cursando.
OBS: Banco Exclusivo para a unidade de Recife/PE
Informações adicionais
O que é o Banco de Talentos?
Banco destinado para futuros supervisores em nossas operações na nossa unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Recife.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES
O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital faz
Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.
Portfólio de Soluções
Construindo uma carreira por aqui
O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, que nos permite construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.
Nosso maior orgulho
Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à Confidencial (Apenas para Cadastrados) nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação mostra como a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negócios e a sociedade.