Banco de talentos - Vendedor Interno

Planejamento & Identificação das necessidades:

• Estude previamente o estabelecimento a ser contatado e o seu segmento (leve, pesado, indústria, posto, aplicador, auto elétrico, chaveiro, entre outros);
• Estude a frota circulante da sua região;
• Estude os catálogos da Universal;
• Analise o histórico de compras no HotSales e de vendas perdidas;
• Realize o contato e registre no HotSales.

Antes do atendimento:

• Verifique pendências de OS (ordens de serviço) e status;
• Verifique eventuais mensagens ou e-mails não respondidos dos clientes;
• Verifique se há campanhas, promoções vigentes ou lançamentos para incluir na proposta;
• Elabore uma proposta de acordo com análise prévia e de acordo com o negócio do cliente;
• Demonstre no catálogo digital os produtos da proposta e demais linhas de produtos.

Atendimento:

• Contatar periodicamente clientes de sua carteira, com potencial de vendas, a fim de iniciar negócios e fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Mapear novos nichos de mercado e clientes potenciais;
• Realizar abordagens junto aos clientes, utilizando técnicas adequadas, visando fechamento de negócios;
• Oferecer os produtos comercializados pela empresa, enviar orçamentos, apresentar os diferenciais, negociar preço, prazo de entrega, e outras particularidades, a fim de prospectar novos clientes, manter os clientes atuais ativos, reativar clientes inativos;
• Prestar suporte ao cliente fornecendo todas as informações solicitadas: preços, condições de pagamento, especificações técnicas de produtos em questão, condições e prazo de entrega etc.;
• Manter-se atualizado sobre as características dos produtos, processos, diferenciais competitivos e política comercial;
• Emitir os pedidos, registrando-os em sistema e manter o acompanhamento sobre os processos de atendimento, quando necessário;
• Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos pedidos;
• Direcionar, quanto necessário, reclamações de clientes as áreas especialistas: suporte de vendas, reclamações, assistência técnica, condições específicas, etc;
• Fazer o acompanhamento pós-venda, para zelar pela manutenção de clientes;
• Prospectar oportunidades de negócios, identificar necessidades dos clientes, preparar e apresentar proposta;
• Conhecer os produtos comercializados pelos nossos concorrentes;
• Participar de Treinamentos quando solicitado;
• Realizar atividades correlatas de acordo com as solicitações;
• Arquivar os documentos de sua responsabilidade nos locais definidos, tanto eletrônicos como físicos;
• Executar as atividades de acordo com os objetivos, valores e padrões de qualidade da Universal Soluções Automotivas.

• Ensino médio completo;
• Experiência de 1 anos em vendas, para canais Varejo B2B;
• Ser comunicativo e dinâmico, pois estará sempre em contato com o cliente;
• Ter uma visão ampla do mercado para encontrar as soluções mais assertivas para o cliente;
• Experiência em prospecção e negociação;
• Pacote Office Intermediário;

Benefícios para nossos Universellers, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial da nossa jornada. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios, pensado para garantir saúde, segurança, bem-estar e desenvolvimento:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Alimentação
• Restaurante na Empresa
• TotalPass
• Convênio Farmácia
• Convênio SESC
• Descontos Exclusivos em Produtos
• Day Off de Aniversário
• Seguro de Vida
• Plataforma de treinamentos
• Comissão por Faturamento

Universal Soluções Automotivas nasceu da paixão por automóveis e, há 49 anos, consolidou-se como líder e referência no segmento de aftermarket automotivo. Nossa trajetória começou como Universal Maçanetas, fundada por Ricardo Luiz Ferreira, e evoluiu para um grupo sólido e inovador, que hoje reúne diversas marcas e empresas.

Com um portfólio de mais de 30.000 itens e marcas reconhecidas como UNIVEL®, UNIFLEX®, MICRO®, AMORTEX®, UNICK®, ELECTRIC-LIFE®/CARTO®, UNI1000® e LOUGAN®, oferecemos soluções completas para distribuidores, lojas e oficinas, sempre no modelo B2B.

Atualmente, contamos com mais de 400 colaboradores, todos movidos pela mesma paixão e comprometimento. Essa dedicação é o que impulsiona nosso crescimento contínuo e fortalece nossa posição como referência no mercado automotivo.

Trabalhamos para ser referência em produtos para o aftermarket automotivo em todas as categorias em que atuamos. Nosso compromisso é entregar qualidade e confiabilidade por meio de uma cadeia de suprimentos eficiente, investindo constantemente em novas oportunidades de negócio e superando as expectativas dos clientes, sempre com foco em resultados e sustentabilidade da operação.

Mantemos nossas linhas de produtos em constante evolução, com lançamentos regulares que seguem o padrão de qualidade original, garantindo inovação e competitividade no mercado.

O sucesso é construído coletivamente: atuamos em equipe, assumimos responsabilidades e buscamos soluções com agilidade e precisão. Estabelecemos metas desafiadoras e elevamos o padrão, encarando cada desafio como uma oportunidade de crescimento e pioneirismo.

Respiramos vendas essa paixão está no nosso DNA. O cliente é o centro de todas as nossas decisões e a força que nos impulsiona a acelerar cada vez mais rumo ao futuro do setor automotivo.