* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
É só um breve momento – apenas uma mão passando um copo por sobre o balcão para outra mão estendida.
Mas é uma conexão.
Tudo o que fazemos procura respeitar essa conexão – desde nosso compromisso com o café de melhor qualidade do mundo até a forma como nós interagimos com nossos clientes e nossas comunidades para conduzir nosso negócio de modo responsável.
Desde o princípio, há mais de cinquenta anos, quando éramos uma única loja, todo lugar a que fomos, todo lugar que tocamos, nós tentamos deixar um pouco melhor do que encontramos.
Responsabilidades:
- Atuar com integridade, honestidade e conhecimento na promoção e perpetuação da cultura, dos valores e da missão Starbucks.
- Manter um comportamento calmo durante períodos de alto volume ou durante algum incidente pouco usual, garantindo o funcionamento da loja dentro dos padrões da Starbucks e conferindo um exemplo positivo à equipe de plantão.
- Antecipar as necessidades do cliente e da loja, avaliando constantemente o ambiente e os sinais emitidos pelos clientes durante a sua permanência na loja.
- Comunicar-se com a gerência de forma a possibilitar à equipe endereçar tudo o que se fizer necessário para criardo plantão.
- Ajudar os novos partners no seu treinamento, provendo feedback positivo sempre que alcançado um sucesso e dando orientação e encorajamento sempre que necessário de forma profissional e respeitosa.
- Contribuir para a formação e manutenção de um ambiente de equipe, reconhecendo comportamentos que podem sinalizar um problema potencial ou alterações no nível de estímulo e de moral dos partners, comunicando essas alterações observadas à equipe gerencial.
- Prover um atendimento legendário a todos os clientes da Starbucks, com uma atitude de incondicional prioridade para o cliente, e conectando-se com o mesmo de forma simpática, genuína e acolhedora.
- Interessar-se em saber e atender as necessidades manifestadas pelos clientes.
- Seguir rigorosamente as políticas e os procedimentos operacionais da Starbucks, inclusive aqueles que dizem respeito a regras de manuseio de valores financeiros, as regras de segurança, assegurando-se de que todos os partners estão em um ambiente de trabalho seguro e produtivo durante cada plantão.
- Mantém um ambiente limpo e organizado de trabalho, de forma que os partners possam localizar todos os produtos e demais recursos necessários durante o plantão.
- Mantém elevados índices de comparecimento e pontualidade no trabalho.
- Serve os clientes com bebidas, cafés em grãos e comida de superior qualidade, de forma absolutamente consistente e no padrão, aderindo a todas as receitas e aos padrões de apresentação de nosso cardápio. Segue as regras sanitárias e de segurança alimentícias previstas para cada produto.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.687,00 - R$1.688,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial