BBR - Analista de TI Jr

RESUMO DA VAGA:

Assegurar o funcionamento eficiente da infraestrutura de TI das áreas administrativas, operacionais e institucionais da empresa, garantindo suporte ágil e confiável aos usuários, ao mesmo tempo em que propõe e implementa melhorias contínuas nos processos e recursos tecnológicos.

ATIVIDADES A SEREM EXECUTADAS:

Suporte Técnico Operacional

• Atendimento e resolução de chamados
• Instalação, configuração e manutenção de hardware e software
• Suporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Apoio técnico em reuniões e eventos institucionais
• Controle de acessos (admissões, desligamentos e movimentações)

Infraestrutura e Conectividade

• Apoiar a manutenção da rede interna (LAN/Wi-Fi)
• Monitorar funcionamento de links de internet
• Apoiar na gestão de backups
• Controle e atualização do inventário de ativos de TI

Segurança e Governança

• Garantir aplicação das políticas internas de TI
• Apoiar auditorias internas
• Zelar pela confidencialidade de dados (especialmente informações estratégicas)

Melhoria Contínua

• Mapear problemas recorrentes e propor soluções estruturais
• Sugerir padronização de equipamentos e processos
• Apoiar na criação de indicadores de TI (tempo médio de atendimento, reincidência, SLA)
• Propor pequenas automações para reduzir retrabalho
• Apoiar digitalização de processos administrativos

Requisitos Técnicos

Formação: Ensino superior concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos: Windows, Microsoft 365, noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory (desejável), ferramentas de videoconferência e noções básicas de segurança da informação.

Competências Comportamentais

• Proatividade
• Organização
• Senso de dono
• Comunicação clara
• Capacidade analítica
• Foco em solução
• Discrição e ética

• 
  Disponibilidade para residir em Currais Novos / RN.