Beauty Consult - Shopping Morumbi (São Paulo/SP)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Indicar cosméticos de acordo com os ativos e tecnologias adequados para hidratação, fotoproteção, anti-idade e tratamentos específicos, explicando benefícios, modo de uso, combinações seguras e resultados esperados, conectando tecnologia, naturalidade e eficácia.
• Realizar avaliação básica da pele, identificando características e necessidades (oleosidade, ressecamento, manchas, acne, sensibilidade, entre outros), garantindo clareza técnica e aderência aos padrões da marca e traduzindo atributos técnicos em uma experiência sensorial encantadora e alinhada ao storytelling da marca.
• Conectar ciência, naturalidade e sensorialidade para gerar desejo, confiança e vínculo emocional com o cliente.
• Oferecer atendimento consultivo com foco em soluções personalizadas, alinhadas às expectativas e rotinas individuais do cliente.
• Responsável por agendamentos, recepção de clientes, ambientação e experiência do cliente. Realiza ao final dos atendimentos a organização e higienização da sala para próximo atendimento;

-Atuar com forte perfil comercial, direcionando o cliente às melhores soluções com assertividade e foco em conversão. Prospectar novos clientes - seja na área de vendas ou externamente através de parcerias, Shopping, CRM, etc.

• Responsável pela gestão de estoque dos produtos da categoria de facial, assim como insumos utilizados durante protocolo;

-Governança do Protocolo Facial - garantir assinatura de termo para utilização da experiência sensorial.

• Orientar consumidores para decisões de compra conscientes e eficazes, fortalecendo a experiência sensorial. Desenvolver relacionamento contínuo com clientes, promovendo satisfação, recompra e fidelização;
• Manter-se constantemente atualizado(a) sobre tendências de skincare, novos ativos, tecnologias, protocolos e lançamentos do mercado, participando ativamente de treinamentos internos e externos, absorvendo e aplicando o conhecimento no atendimento e na performance comercial;
• Atuar como multiplicador(a) de conhecimento técnico quando necessário, apoiando o time de loja;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Certificação comprovada em curso técnico ou graduação em Estética, Cosmetologia ou áreas correlatas.
• Atuação comprovada na área de estética/cosmetologia.
• Experiência prévia como vendedor(a) no segmento de cosméticos ou dermocosméticos.
• Conhecimento sólido sobre tipos de pele, ativos cosméticos e rotinas de skincare.
• Capacidade de comunicação técnica clara e postura consultiva.
• Tino comercial desenvolvido, com habilidade de identificar necessidades e recomendar soluções adequadas.