* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

📌 Local: [Belo Horizonte/MG]
🏢 Modelo de trabalho: [Presencial]
📄 Contratação: [CLT]

Sobre a função:

🎯 Principais Responsabilidades

• • Liderar, desenvolver e acompanhar as quatro coordenações, garantindo performance, autonomia e evolução das lideranças.
  • Garantir os resultados operacionais e financeiros da regional, acompanhando MRR, custos, produtividade, SLA, disponibilidade e margem.

  • Garantir a qualidade técnica das operações e a evolução dos processos, equipes e soluções.

  • Reter e desenvolver clientes estratégicos, fortalecendo o relacionamento e ampliando a percepção de valor da ALDAK.

  • Atuar junto ao Comercial na identificação e desenvolvimento de novas oportunidades, apoiando a expansão da carteira e o incremento de MRR.

  • Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs, planos de manutenção e demais compromissos assumidos com os clientes.

  • Gerenciar capacidade, estrutura e recursos da operação, incluindo pessoas, frota, materiais e terceiros.

  • Atuar na resolução de problemas críticos e escalonamentos, garantindo velocidade na tomada de decisão e adequada comunicação com o cliente.

  • Garantir a integração entre Operações, Sistemas, Engenharia, Comercial e demais áreas da empresa.

  • Fortalecer a cultura de segurança, garantindo aderência aos padrões de SSO e responsabilidade sobre as equipes.

  • Conduzir a integração e evolução da operação TRC no ES e Sul da BA.

🔎 Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Vivência em ambientes de alta criticidade operacional, preferencialmente em comunicações críticas, mineração, siderurgia, utilities ou infraestrutura industrial.
• Experiência na gestão e relacionamento com clientes estratégicos.
• Conhecimento técnico em telecomunicações, infraestrutura ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para viagens frequentes por MG, ES e RJ, estimadas em aproximadamente 50% do tempo.
• Base em Belo Horizonte/MG.
• Experiência em gestão de operações de campo e contratos de serviços técnicos.

• Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.

• Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.

• Experiência mínima de 3 anos na liderança de equipes com mais de 50 colaboradores indiretos.

  ⭐ Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Operações ou Projetos.
• Vivência com comunicações críticas (radiocomunicação digital, LTE privado, redes ópticas).
• Experiência em clientes de mineração, siderurgia ou utilities.
• Experiência em contratos de receita recorrente (MRR) e expansão de carteira.
• Conhecimento em Lean/Six Sigma e gestão de manutenção (PCM).
• Conhecimento das NRs aplicáveis à operação de campo (NR-10, NR-35, NR-33).
• Domínio de Power BI e ferramentas de gestão de indicadores.

🤝 Competências Comportamentais

• Visão de negócio e orientação para resultados
• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Gestão por indicadores
• Forte cultura de segurança

• Relacionamento e desenvolvimento de clientes

• Capacidade de negociação

• Planejamento e organização

• Tomada de decisão

• Visão técnica e operacional

• Senso de dono

Benefícios:
🍴 Ticket Alimentação/Refeição;
🩺 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
🏋️‍♀️ Total Pass;
🛡️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio Creche.